¿Qué es el feedback y para que darlo?

¿Qué es el feedback?

El feedback o retroalimentación es un proceso de comunicación vital en cualquier organización. Este implica que un superior o colega evalúe las acciones y actitudes laborales de un empleado ya sea de un periodo de tiempo determinado o vinculado a un proyecto específico.

El objetivo principal del feedback es fortalecer y dar continuidad a comportamientos y procesos efectivos, así como corregir aquellos que no contribuyen al éxito.

La retroalimentación constante es una herramienta indispensable en el camino hacia el progreso profesional, potenciando el desarrollo individual y contribuyendo al crecimiento conjunto de los empleados y la organización.

¿Qué características tiene un buen feedback?

Un buen feedback tiene que ser integral y constructivo. En primer lugar, lo recomendable es que se lleve a cabo en persona, favoreciendo la comunicación directa y permitiendo la interpretación de expresiones faciales y tono de voz.

Además, el feedback tiene que formar parte de la cultura organizacional, siendo una práctica constante en lugar de un evento aislado. Es crucial que sea constructivo en lugar de destructivo, enfocándose en identificar áreas de mejora y proporcionando sugerencias concretas para el crecimiento.

La bidireccionalidad también es clave, permitiendo que el receptor del feedback comparta sus perspectivas y contribuya al diálogo. Un buen feedback tiene que incorporar seguimiento y registrar datos relevantes para futuras evaluaciones.

Finalmente, los resultados obtenidos durante el feedback deben ser valorados, para incentivar el talento y promover la mejora continua.

Beneficios de brindar feedback correctamente a tus empleados

Un feedback adecuado potencia el rendimiento y la productividad en la empresa. Así como también, genera un mayor compromiso en el equipo de trabajo.

Los beneficios directos para el empleado son:

• Eleva la motivación y la satisfacción.
• Facilita la adquisición de nuevas destrezas y habilidades.
• El trabajador experimenta reconocimiento y relevancia dentro de su área y la organización.
• Fomenta una relación de confianza entre emisor y receptor del feedback, propiciando la resolución efectiva de problemas futuros.
• Potencia la mejora del ambiente laboral.

La empresa también experimenta ventajas como:

• Optimiza su índice de rotación.
• Contribuye a la retención de talento.
• Refuerza su imagen de empleador, facilitando la atracción de nuevos talentos.
• La organización cuenta con empleados más competentes y versátiles.
• Incrementa la productividad y eficacia de los procesos.

Feedback: potenciando el desarrollo en tu empresa

El feedback es una herramienta clave para el crecimiento y éxito tanto de los empleados como de la empresa. Su implementación adecuada no solo mejora el rendimiento laboral, sino que también fortalece las relaciones y promueve un clima laboral positivo.

Es un proceso dinámico y bidireccional que, cuando se incorpora de manera efectiva, se convierte en un pilar fundamental para el desarrollo continuo y la excelencia organizacional.