Descripción del puesto
RH Talentum busca incorporar un/a Analista Jr. de Garantías para importante industria automotriz en General Rodríguez.
Responsabilidades- Verificar responsabilidad de la garantía para asumir el costo o realizar el reclamo y seguimiento correspondiente con casa matriz
- Atender consultas recibidas a través de la Suite Web
- Brindar soporte técnico diario a concesionarios
- Participar en visitas técnicas a concesionarios
- Realizar análisis de mercado y detectar tendencias de fallas
- Gestionar la facturación de los concesionarios por servicios y garantías
- Realizar el seguimiento de recupero de gastos por garantías
- Colaborar en la planificación y ejecución de capacitaciones por garantía
- Realizar seguimientos de campañas de recall y verificar su cumplimiento
- Elaborar análisis e indicadores de desempeño de la red de concesionarios
- Analizar resultados de encuestas de satisfacción
- Realizar tareas administrativas del departamento de calidad
- Técnico Mecánico, Técnico Electromecánico o carreras afines, estudiante avanzado o graduado de Ingeniería Mecánica, Industrial o afines
- Al menos 1 año de experiencia en postventa, garantías, servicio técnico, calidad o taller de motocicletas o automóviles
- Manejo intermedio-avanzado de inglés y de Excel
- Modalidad presencial, de lunes a viernes de 8 a 17 h, en General Rodríguez
- Prepaga para el empleado y su grupo familiar a cargo
- Charter
- Comedor
- Bono anual
- Capacitaciones
- Descuentos